INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION ET D'ANNULATION

Damit wir als ehrenamtliches Projekt Planungssicherheit haben, bitten wir Sie, uns bei Planungsänderungen so früh wie möglich Bescheid zu geben.

Es gelten folgende

Conditions :

1. Chambres d'hôtel

  • Gratuit : Jusqu'à 14 jours (2 semaines) avant votre date d'arrivée prévue, vous pouvez annuler votre réservation totalement gratuitement.
  • 14 à 3 jours avant l'arrivée : En cas d'annulation plus tardive dans cette période, nous facturons 80 % de la contribution mensuelle (prix couvrant les coûts).
  • Moins de 3 jours avant l'arrivée & No-Show : En cas d'annulation moins de 3 jours avant l'arrivée ou si vous ne vous présentez pas, le montant total de la réservation (100 %) devient dû.

2. Salles d'événement

Veuillez noter que l'annulation d'un contrat de location pour des salles d'événement doit dans tous les cas être faite par écrit.

  • Jusqu'à 14 jours avant le début de la location : 10 % du prix de location convenu est facturé.
  • Jusqu'à 3 jours avant le début de la location : 50 % du prix de location convenu est facturé.
  • 2 jours avant le début de la location ou plus tard (ainsi qu'en cas de non-présentation) : 90 % du prix de location convenu est facturé.

3. Remboursement du dépôt de garantie

 

  • Die Rückerstattung der hinterlegten Kaution erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrer Abreise bzw. nach Ende der Veranstaltung (vorausgesetzt, es liegen keine Schäden am Mietobjekt vor). Wir empfehlen Ihnen, den Zustand der Räumlichkeiten beim Check-in und Check-out fotografisch zu dokumentieren und uns die Bilder digital zuzusenden.